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杂志导读

修复梦想翅膀 健康茁壮成长 让天使们永远在世界快乐翱翔

随着现代社会的激烈竞争与“压力山大”,现代人的慢性精神疾患越来越多、越来越大,罗湖区慢性病防治院想政府之所想、急市民之所急,在还没有政府立项与专项拨款的情况下,就超前决策,毅然从高度紧张的其他办公经费中挤出一些来开办了专门为“深圳人的精神健康进行护理、修补与康复的家园”——“深圳市蒲公英会所”,据有关业内人士评议说,此举开创了广东首家、全国仅有两家的慢性精神病防治先河!


2009年6月,深圳市罗湖区慢性病防治院与区残疾人联合会合作,成立“罗湖区精神康复日间照料中心”。作为深圳市的一项社会福利项目,中心主要提供以照料、休闲娱乐为主的康复服务。
2009年10月,香港利民会加盟合作,罗湖慢性病防治院引进国际会所发展中心推荐的“国际会所”康复模式,开始向国际会所康复模式发展,并派会员及职员前往美国独立会所、网关会所进行会所模式的资质培训,赴香港利民会、香港红棉社、长沙心翼会所等国内优秀会所学习和访问。
2010年6月,“罗湖区精神康复日间照料中心”正式更名为“深圳市蒲公英会所”,成为广东省首家按照“国际会所发展中心”最新精神康复理念设立的精神康复机构o至此,会所康复的核心理念也随之由¨照料”转为个体化、工作日形式的 “自我管理”。
紧随形势把握机遇建立精神康复者温暖之家随着社会的进步,提供精神康复服务的各类服务型机构也得到了迅速的发展,并逐步从医院走向社区和家庭。罗湖区慢性病防治院秉承“以人为本”的理念,紧密围绕人人享有康复服务的目标,通过提高康复服务能力和构建精神康复救助政策体系,在深圳市残联的大力支持和帮助下,与罗湖区残疾人联合会紧密合作,成立了“罗湖区精神康复日间照料中心”,旨在提供主要以照料、休闲娱乐为主的康复服务,为残疾人平等参与社会生活提供基础。
罗湖区精神康复日间照料中心的成立,在社会上引起了极大的反响,并迅速得到了许多社会热心公益人士的支持和帮助。随后在深圳不断涌现了各种精神康复模式,如社区职康、庇护工场、精神康复中途宿舍、康复工疗农场等。该中心也通过不断努力,有效地借鉴世界各地精神康复机构的成功经验,并加以创新,制定了适合自身发展的科学合理的康复方案,有效地促进精神病患者社会功能的康复,以帮助其重新回归家庭、社会、工作岗位,点燃了精神患者追求公平、走向社会的希望。
2010年6月,“罗湖区精神康复日间照料中心”正式更名为“深圳市蒲公英会所”,标志着深圳精神康复服务机构发展完成了一个质的飞跃。罗湖,慢性病防治院紧跟时代潮流,适时得当地引进国际先进的精神康复会所模式,大量吸收国际先进精神康复服务的成功经验。这种会所模式,能够提供社区成人精神复康服务,与一般职业康复机构不同,该会所设计的工作并非为患者进行职业培训,而是协助会员重拾自我价值、决心和信心o会所工作人员为“职员”,患者不再是被治疗的对象,而是具有高度自主权的“会员”,所有会员具有平等参与会所活动的权利。会所着重强调以人为本,主张会员自愿参与会所的工作及活动,重视并尊重每一个会员的个性和性格及才华和潜能o自成立运营至今,深圳市蒲公英会已所成为广东首家按照“国际会所发展中心”最新精神康复理念运营的精神康复机构,真正实现了在深圳建立起精神病患者的温暖之家。


创新机制规范运作打造精神康复者的快乐之家
深圳市蒲公英会所依据国际会所发展中心( ICCD)制定的三十六条运作准则开展活动,紧密围绕会籍、关系、空间、工作日、就业、教育、会所的运作、经费、管理及行政展开会所订立的准则,致力于为精神病康复者离开医院后,协助其融入社会,并能达到社交、经济、教育及就业的目标。
会所通过定期召开“家事会”,紧密围绕“工作”开展会所运作,会所具体的工作分工都在家事会上进行。会员轮流做当家主持,讲述近日的新闻以及趣闻轶事,让大家就此展开讨论、各抒己见;对新加入的成员表示欢迎,使相互间进行初步了解认识等等。家事分工实行自愿原则,大家自愿举手报名感兴趣的工作项目,在互动、融洽的氛围中,彼此畅所欲言,每个人都有机会作为主持来设计当日讨论的话题,有效地增强了会员的归属感和主人翁意识。
会所内分为厨艺部、劳动就业部、文书部三个部门有序开展,具体工作均由职员与会员共同设计、开展以及改进完善。如烹饪美食、农场种植、鱼池喂养、清洁环保、超市收银、账务管理、行政接待、文书编辑等,会所将日常工作细化分工,以自愿协作原则,鼓励会员积极参与各项工作,同时均有职员给予必要的帮助指导。将日常生活渗透入会所的工作中,促使会员生活技能康复,并增强集体观念与合作意识,改善其生活、劳动和社会活动能力。
为了更好地对会员进行教育疏导,会所开辟书报阅览区,根据需要购进各种书籍报刊,定期开展辅助课程,在帮助会员重塑自我价值与潜能的同时,为其回归社会及就业等打下基础。另外,会所与相关心理康复机构建立合作关系,定期开展心理疏导课程,及时发现处理会员可能存在的问题,协助其逐渐建立健康心理自我调整方式和积极乐观的生活态度。
会所通过与工商业界部门、政府部门以及社会机构的合作,为会员搭建备行各业就业的桥梁,通过过渡就业、辅助就业和独立就业的形式,协助会员逐步获得工作,并具备胜任工作的能力和信心,重新走向社会。
会所通过多种形式的娱乐及外展活动,如卡拉OK、乒乓球、踢键子、论坛讨论等,不断丰富会员生活,展示会员各种特长。特别是每周一次晚间活动、逢节日举办的庆祝活动、每月一次外展郊游或参观活动等,使会员发扬更多的生活乐趣,提高会员的社交沟通技能,能积极调整转化不良情绪和行为。会所还把留意会员有否出席活动作为会所每日工作的一个重要部分,当有会员很长时间没有出席会所或在医院留医时,会所便会致电问候,让其感受到会所对他的需要,以及职员、会员对他的挂念。并给过生日的会员制作贺卡,表达生日的祝福和会所的关怀。


高效运作人本回归缔造精神康复者的幸福之家
深圳市蒲公英会所通过举行形式多样的活动,调动康复期患者潜能,帮助树立积极乐观的生活态度,使其消除思想上的压力和自卑感,重新认识自我存在的价值和积极的生活意义,
真正提高心理健康素质,为患者的完全康复和回归社会打下坚实的基础。运营一年多来,会所获得了国际会所发展中心的积极评价,积累了成熟科学的发展经验。
以人为本的沟通方式  首先,会所充分发扬“以人为本”的理念,努力帮助康复者转换角色定位,帮助他们建立信心,并让他们以会员以工作者的角色来参与会所日常工作,让他们在职员的鼓励下,主动地进行自我管理,使他们得到充分的尊重、尊严,以及被需要的感觉。其次,会所职员与会员之间建立良好的关系,吸引康复者来到会所、参与会所。会所首先提供的是一个沟通、交流的平台,职员与会员平等、肩并肩的一起工作,通过每日紧密的工作关系,会员和职员得以发挥各自的潜能、天分或特长。因此,会所职员拥有多重身份,既是会员的同事,是工作人员,更是鼓励会员,发扬会员潜能,帮助他们重拾信心的同伴。同时也要正确引导会员与会员之间和睦相处、互助共融,共同进步,职员与职员间及时交流心得,部门间共同讨论合作,共谋会所发展,及时发现问题、解决问题。
以人为本的康复手段  会所针对大部分精神疾病患者长期待在家中,与外界缺乏沟通,对生活及工作缺乏兴趣的困境,通过对会员适时引导,积极鼓励会员通过尝试,驱除他们对于工作的畏惧和不自信,并及时对会员做出的尝试给予充分的肯定。针对部分会员因为缺乏相应的工作经验和技能,就相关内容进行应时教育,开展有计划的课程讲解,让会员与职员共同策划开展,为后续工作的开展和将来的就业做好铺垫。
会所的建立及运作,就好比为精神康复者在陌生的环境中架设轨道交通路线,工作日的组织强调部门中工作的布局,当有足够的有意义的工作,并帮助会员认清、熟悉各条线路及方向,方能赋予会员决定自己对哪方面感兴趣,并且祛除他们对于未知事物惯有的恐惧。而制定部门清晰的分工、部门职责、工作流程,就好似路标指引,让会员明确自己的位置,知道自己要去哪?怎么去?这样会员方能有信心去接触和探索会所的各个方面,更好的康复。
精神康复者阿余先生的成长轨迹
阿余,男,刚来会所时沉默不语,头发长及肩部,常常衣冠不整,且不与人交流,来去会所需要妈妈接着,没有积极性及热情参与会所。经过工作人员的关注与鼓励,逐渐变得开朗积极,对会所内各种工作都愿意尝试,会所多次的活动中担任主持人,谈吐大方。每到星期二至四免费发药日,都会热情主动、神采奕奕地向未入会的康复会员介绍推广会所,动员他们加入。同时,也积极参与厨艺部的饭菜烹饪,农场作物、鱼池的种植管理等等。毫无疑问,在日常的点滴工作中,他的改变让人开心,也让他的家人欣慰,感叹他在工作中散发的魅力,甚至连鱼池的鱼都会追随他的身影。
当每每听到家属告诉我们,她那曾经蓬头垢面、哈欠连天、默不作声的孩子,第一次向她露出久违的微笑,说她今天的衣服挺好看,帮她一起洗碗时,我们想这就是会所带给会员的改变,是会所工作让他重新感悟生活的乐趣,赋予他魅力。
这样的例子在会所不胜枚举,当他们全心投入参与会所的点滴,当她感受到会所真谛设计出属于蒲公英自己的会徽LOGO,当他在录制院歌时用心去歌唱,当她在接待会所客人时面带微笑的递上茶水,当他大方镇定的站在主持席上热情洋溢向每一位来宾致谢……这就是会所,是会所让他们改变,同时他们也改变着身边的世界。
人类因梦想而伟大!每个人生的到来都是一种天使的翱翔!然而,现实却在丰满的理想下变得很瘦弱,很多人生在追求理想的飞翔中,由于各种原因折损了飞翔的翅膀,甚至坠入了痛苦的深渊!大量的天使们需要护理、修复乃至找回天使的翅膀,急需重回欢唱健康阳光的翱翔。
蒲公英会所顺应时势,仅以学校为例,就以技术支持的方式与罗湖区教育局联动,以5所学校为常驻咨询辅导单位的成功实践模式为基础,逐步推广扩展到了79所学校,乃至做到全区所有学校的全覆盖支持。从著名的笋岗小学的“畅聊吧”,聊出欢唱、聊出健康、聊出阳光,到各个学校竖起了一面面“阳光教师、阳光学生”的旗帜,从一条条“心理危机援助热线”在各个学校的开通,到一辆辆“心理健康快车”在各个学校的快速响应运行,无不显示了各级政府、多个组织和各个爱心人士们天使般布施阳关雨露、放飞“蒲公英”的心态、热忱和奉献精神!
认识“蒲公英”、来到“蒲公英”的人们是非常幸运的!“幸运蒲公英,健康享茁壮;放飞天使,乐享人生;拥有蒲公英乐享世界行;拥有健康人格,翱翔整个世界。”多年来,蒲公英会所带着高度神圣的社会责任感和使命,对社会进行了广泛的援手和阳光布施,早已被深圳业内人士们称为精神健康护理修复的家园,蒲公英虽小,世界却很大;小小蒲公英,世界任我行!蒲公英是一个能让所有天使们永远在世界快乐翱翔的大世界!■


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