“三十而已”，择一事而终一生
——记深圳市龙岗区人民医院普外科护士长杨小兰
1993年的夏天，此起彼伏的蝉鸣声中，梅州小镇的小兰姑娘顶着一头骄阳，拖着离家前被爸妈塞满的行李包，怀揣着青涩与憧憬，踏进了深圳市龙岗区南联门诊部的大门，踏上了护理工作的岗位。
杨小兰第一次来深圳刚下火车站在站前的留影
三十年过去，小兰姑娘早已成长为深圳市龙岗区人民医院一名优秀的普外科护士长兼大外科病区护士长，也成为了患者口中赞不绝口的护理专家和学生眼里和蔼可亲的杨老师。
回首在护理岗位工作的一万多个日日夜夜，不计付出，只谈奉献，是杨小兰30年工作经历的真实写照。
提早半小时上班，做造口患者的知心人
考虑到患者每天起床后要洗漱、吃药、做检查等，为了不耽误患者治疗，杨小兰总是雷打不动提前半小时出现在病房。即便后来担任了普外科护长，同样也要求管床护士提前30分钟到岗。“开始大家都很排斥，挺多怨言的，但我也理解，换个思路来说，我们要为患者更多的着想和服务，后来大家也觉得早半小时上班能够更好的完成工作，做好服务，同时得到患者更多的好评和认同，也就慢慢接受了这种工作模式。”
杨小兰对科里一切大小事总能做到心中有数，每日病人新收数量及科里总人数她总是一清二楚，对科里病情特殊的患者也总能及时把握问题关键。一位因急性胆囊炎入院的60多岁老人家，不明原因出现血压低，心率慢等不适症状，泵着血管活性药物，大家很自然地就把重点放在患者体液量方面，杨小兰了解情况后建议患者做心功能方面的检查，果不其然有心衰，立即调整输液速度及输液量，这才避免了可怕的事情发生。杨小兰告诉大家，要始终坚持以问题为导向，学会具体问题具体分析。
普外科有很多患者因为病情严重，需要造口来替代排便，他们需要更加特殊的护理和照料。杨小兰是龙岗区较早一批的伤口造口专科护士，2017年赴广州进修了伤口造口专科护士后，同年就开设了伤口造口专科门诊，同时担任院内压疮/伤口/造口管理小组组长，编制和修订医院造口伤口专科护理手册。为了更好地服务造口患者，她一直在学习的路上，一进办公室常能看到好几本厚厚的书籍翻开在书桌上。
“得知自己的病情需要做造口时，我试想过无数种接受方式，都始终无法说服自己。一想到排便习惯的改变，排气排便时的异味，再想到以后要永远带着造口生活，我就想还不如死了算了，多亏了小兰姐的耐心疏导、护理，现在我和常人一样样的。”直肠肿瘤患者曹女士返院复查之际，发自内心地感谢杨小兰护长对自己的精心护理。2022年曹女士因直肠肿瘤手术住院，期间情绪低落易怒，一个人时常沉默不语。杨小兰再忙也会每天跟着查房，密切关注她的病情变化，抽空安慰，鼓励她积极面对疾病。
“刚开始在家更换造口袋时，总是手忙脚乱，自己还没有清洗干净，造口周围又有新的大便排出来了，回家没过多久，我妻子造口周围皮肤就开始泛红、瘙痒，我不知所措，只知道给杨护长打电话”。曹女士的丈夫提及最初的狼狈依然心有余悸。为了提高造口患者的生活质量和保证出院后的造口护理，杨小兰总是争取为每一位患者亲自更换造口袋。在更换时，一步一步地教患者家属更换造口袋的方法，以及如何清洗、护理造口周围皮肤，还详细传授回家后的造口护理知识，免除他们的后顾之忧。
“其实我就是一名普通的护士，我只是做了我工作职责范围内该做的”，小兰护长嘴角的梨涡总是泛起笑意。
管理刚柔并济，以身作则锐意进取
28岁时，杨小兰就因认真负责、表现优异被提拔为护士长。同年医院从南联门诊部搬迁到爱心路53号。“科里同事多了，病人也多了很多，不知怎么管科室，也害怕管理不好这么大一个科室”，她深知作为护士长，不仅要有过硬的业务素质、良好的协调能力，还要有强大的心理素质。作为经验尚浅的新手，她感到忐忑，心理压力大，碰到棘手的事情甚至有些崩溃。通过不断调整自己、改变心态，她踏上了护长岗位的新征程。
尽管担任了护长，杨小兰凡事亲力亲为，并没有对脏活、累活进行“遥控指挥”。忙时，她就充当大家的“助手”，协助处理患者入院，治疗一切琐事。闲时便督促大家动作规范，用微笑传递关爱，对科里出现的问题及时进行整改。有时也难免对科里年轻护士啰嗦：“爱院如爱家，随手关灯，懂得节约。”
“鼓励为主，刚柔并济”是杨小兰多年来的管理八字箴言。她认为，除了和护士站在一线，亲力亲为，精神鼓励也很重要。多鼓励夸奖护士、积极给予护士展示自我的平台，能够很大程度地提升护士的职业荣誉感，给整个团队营造和谐的氛围和积极向上的工作态度。但若有工作懈怠、得过且过的护士，她也会耐心劝解，严厉批评，帮助她们树立职业情操，意识到自己的落后和不思进取。
“我们护长有着强大的脑内存，超快的运行速度，每次在医护晨会交班时，护长传达会议内容这个环节总让我印象深刻。刚来普外科，第一次参加早交班，杨护长没有打印任何资料，也不需要PPT，她昂首挺胸站在医生办公室最中间位置，伴随着清晰的语言表达，抓住问题关键，做出准确判断，特别是对其中的时间、数据丝毫不落，让我们清楚且全面的知道会议要点，我对杨护长的崇拜之心油然而生”，一位2021年毕业刚参加工作的肖护士说道，“但更让我叹为观止的是，当我还在感叹做PPT好难、为寻找模板而困扰时，这位年近半百的杨护长早已将各种电子产品、数据分析、电脑技巧运用得游刃有余”。
荣誉榜上有长者之风，技术上锐意进取，步调尚有少年之力。已到中年的杨小兰在自己平凡的岗位上尽职尽责，精力旺盛，培养了许多优秀的护理骨干，带领普外科护理团队荣获先进护理集体等诸多荣誉。现在，她作为一位有着21年护长工作经验的老护士长，已经可以给年轻护长们“指点江山”，传授管理经验。院里新晋的护长们遇到难题，也总爱向和蔼可亲的“小兰姐姐”咨询请教。
作为一名护理老师和外科护理教研组组长，杨小兰总是能够通过生动形象的临床案例，深入浅出地传授知识。
“如果你听过小兰老师的课，一定会被她脸红的模样吸引，小兰老师在台上神采飞扬的眼眸，生动有趣的话语，思路清晰，环节紧凑，越讲越激动，让人耳目一新。”遵义医科大学2020级护理学生李同学回忆道。
同时，杨小兰善于博采众长，根据自身经验和学生反馈，联合教学秘书多次组织召开教研组会议和备课试课活动，对老师的授课方式进行改进，和学生形成良好课堂氛围，为后续教学提供宝贵的经验和思路。
“君子兰”馨香馥郁，文艺生活两开花
生活上，杨小兰舍小家为大家。2020年-2021年医院创三甲之际，她带领普外科护理团队，夜以继日、全心全意投入创建工作。由于常常工作到半夜，杨小兰索性就睡在办公室沙发上，十多天没回家。孩子连着十几天见不到妈妈，爱人只能领着娃一道来科里找杨小兰，顺带给她送饭加餐。
其实很多新来的护士并不知道看似一丝不苟的杨小兰生活中还有着“爱玩”的另一面，她是当年科里闻名的“麦霸”，偶尔还喜欢小打一圈国粹麻将以怡情，“胸中藏着气与神，运气有根在人心。当时当场难以捉摸，到时化作一团金”是对杨小兰打麻将技术最好的描述。她也不止一次笑说：“打麻将好呀！打麻将能够活跃大脑思维，增加动手能力，甚至可以防止阿尔兹海默症呢！”
年轻时的杨小兰时髦爱玩
2020年-2023年疫情的到来，限制了大家的私下活动，杨小兰特意安排了文艺委员，科里每位同事生日的时候，就安排生日蛋糕为其庆生，大家围在一起唱生日歌，拍很多美照作为纪念。
养花也是杨小兰生活中的一大爱好之一。她的微信昵称叫“君子兰”。君子兰的花语是，君子谦谦，温和有礼，有才而不骄，得志而不傲，居于谷而不卑。
也许，杨小兰就是在用君子兰的风貌提醒自己，也提醒着普外科病区的同事们：做人做事坚韧而谦逊，温和而有礼。
她，就是一朵绽放在龙医的“君子兰”。
（《南方大视野》孟继刚）
