纳民意架起“连心桥” 解民忧交出“幸福卷”

深圳市福田区莲花街道为民办实事，解决居民老大难

冬日暖阳，温暖如煦。闲步莲花街道康欣社区，不由得让人心情大好，香梅路辅路秀梅路道路畅通，原来车辆违停拥堵的现象不见了。

深圳市福田区莲花街道地处深圳市中心区,是深圳市的政治、文化和商务活动中心。

随着机动车数量日益增加，小区停车难问题日益凸显，机动车道路违停问题屡禁不止。莲花街道康欣社区所辖万科城市花园、景秀年华小区西边的秀梅路10多年来也难以避免此现象，尤其是早晚高峰期机动车道拥堵问题尤为严重，居民意见很大。

莲花街道党工委及康欣社区党委接到居民投诉后高度重视，积极通过发挥党建引领作用，搭建以小区党支部为单位的沟通平台，广泛听民意察民情，与此同时与街道职能部门通力合作，在充分听取居民意见的基础上，圆满解决了这一居民急难愁朌的老大难问题。

民生无小事

枝叶总关情

2022年7月20日，康欣社区景秀年华小区党支部召开支部大会，支部书记戈顺生同志在收集了小区及周边居民关于秀梅路整改的意见后，提出了秀梅路车辆违停拥堵问题并进行充分讨论，并带领小区党员实地考察后，于2022年8月10日将有关整改建议上报给康欣社区党委。

康欣社区党委收到支部收集的居民意见后，社区党委书记第一时间联系街道有关领导和相关职能部门人员前往现场了解情况。原来是万科城市花园小区、景秀年华小区的车辆逐渐增多，从而导致了小区的停车位越来越紧张，业主们渐渐把车停在秀梅路上，非法占用车道，导致秀梅路越发拥堵，特别上下班高峰期、上学放学高峰期，安全隐患严重。

打通生命通道

消除安全隐患

莲花街道领导及时参与现场调研，听取居民意见，召开秀梅路整改专题研讨会。街道党工委副书记、办事处主任邓超、与应急、城建办负责人、小区党员和居民代表、福田外国语学校以及交警中队代表出席了会议，会议就秀梅路改造规划问题征求代表们的意见和建议，主要是修缮路边沟渠、增设人行横道，修平路面坑洼，双向车道行驶等事宜。这次居民意见研讨会非常及时高效，广泛听取了各方面的意见和建议，为社区党委就秀梅路的整改扫清了障碍。

         会议达成了一致的意见：一是擦除原有已划好的路边停车位线；二是要求交警部门严格执法，对违停车辆加大处罚力度及频次；三是在道路两边加设铁马，防止违停，在道路中间加装隔离栏，引导车辆双向通行。

解决群众诉求

化解居民矛盾

2022年9月2日，在秀梅路整改施工中，社区党委接到街道值班室电话，得知秀梅路聚集了100多个居民，引发了交通堵塞的情况。康欣社区党委书记立即赶往现场了解情况，原来是施工方在安装路桩时不慎将消防通道加立铁马引起了居民的强烈不满。社区党委书记在如此多的群情激奋的居民面前，挺身而出、亮明身份，不厌其烦地一遍又一遍给居民解读施工方案，安抚居民情绪：一方面向居民群众提出今晚十点前撤除消防通道上路桩和完成消防通道上的划线工作，另一方面挽留部分居民代表在现场监督施工，其他居民不要再聚集，回家等待消息，在社区党委书记的劝导下，居民朋友们慢慢有序回家。晚上道路全部施工、划线完毕，剩余的居民代表也全部开开心心回家了。社区党委及时有效地将一起群体性矛盾化解在萌芽状态，为避免再次发生同类事件，从9月2日到10月23日，秀梅路整改期间，社区党委书记坚持每天派安全员去现场巡查施工情况，积极、耐心回答居民问题、安抚居民情绪，再也没有引发此类舆情，并获得了周边居民的赞誉。

          莲花街道党工委通过党建引领，广泛听民意解民情、务实高效为民办实事的做法获得了福田区委区政府高度肯定。