深圳市福田区福田街道打造永不落幕的民生工程

深圳市福田区福田街道党工委以强烈的使命意识和责任担当，认真学习贯彻落实党的十九大精神，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，怀着为人民谋幸福的初心，以党建为引领，以人民为中心，成立物业联盟为契机，精准服务到位为目标，探索服务企业新路径，不断充实“民生维度”，实践“我为群众办实事”，闪耀着"以人民为中心"的灼灼光辉。

新平台新服务

搭建综合政务服务体系

福田街道作为深圳中心城区，中央商务区（CBD）商圈内共有商务楼宇67栋，企业1万多家，其中总部企业50家，占全区总部企业总数的22%；“年税亿元楼”32栋，占全区“亿元楼”总数的40%，经济产出占全区G D P总量23%，是深圳市总部经济最发达、聚集效应最显著的区域。

2020年3月，福田区进行街道的体制改革，设立街道企业服务部，增加人员一对一、点对点为辖区的企业做好服务、做好沟通。福田街道创福田之先，将企业服务部迁入中心商务区，有力推进中央商圈“1+1+3”组织结构搭建，形成集约化、智能化和多样化的企业综合服务平台。依托中心商务区的区位优势，福田街道企业服务部的入驻将让“企业少跑一次腿，多一点时间去发展”，形成滋养企业和孕育创新的丰厚土壤，营造高质量的“福田福地”营商环境。

企服部是上传下达的“通讯员”。为辖区企业提供全面的产业政策宣讲和业务咨询，为符合条件的企业提供惠企政策“一对一”精准匹配服务。

企服部同又是及时反应的“应答员”。常态化走访辖区企业，收集企业诉求，落实“一企一档”管理机制，协调解决、精准破除企业经营难点痛点。

企服部还是无微不至的“服务员”。全力打造政务服务综合“超市”，开设全过程精准化的“一站式”服务，保障商圈企业个性化、最优化政务服务体验。

目前，福田街道企业服务部正在积极开展企业走访活动，摸清企业诉求，听取企业意见，为辖区企业及人才提供全方位、个性化的服务。

创新服务模式

建立中央商圈物业联盟

福田街道共有实际营收法人单位19206家。为服务企业做好主动服务、靠前服务、真心服务，街道创新企业服务模式，于2020年11月份，联合中央商圈53栋楼宇物业成立物业联盟，以物业为抓手，充分发挥楼宇物业企业服务“前哨兵、信息员”的优势。同时建立企业服务网格化管理机制，有效畅通服务企业“最后一公里”。依托社区网格化管理平台，引入企服专员挂点楼宇制度，专人负责楼宇企业服务工作，建立亲清政商关系。

建立楼宇企业信息台账，落实重点企业异动响应机制。街道已初步建立楼宇企业信息台账，共统计楼宇184栋（包括住宅楼），其中实际开门营业企业数量8811家。中央商圈楼宇已统计72栋，实际开门营业企业数量5866家，员工人数143282人，统计工作仍在持续推进中。借助楼宇企业信息台账与物业联盟平台，企业服务部与物业成员单位共同落实重点企业异动响应机制，标注每栋楼宇的重点企业，一旦发现异动，物业及时向企业服务部反映，企业服务部积极响应，协调区级职能部门研究方案，争取留住企业。

主动对接重点企业解决融资需求,解决企业经营难题，保障辖区安商稳商。例如在走访重点“四上”企业深圳市越海全球物流有限公司时得知其面临融资难题，企业服务部迅速联系银行，短时间内促成银行为该企业授信额度5000万元；主动协助重点企业纳入统计关系。例如在对接江西铜业时，知悉其计划纳入福田区统计关系，企业服务部第一时间主动联系，通过上户拜访、专人对接，协助企业填报相关材料，解决相关问题，在短时间内迅速完成上报纳统工作，有力推动了江铜国际在中心商务区的顺利纳统。

多种渠道搜集企业诉求，确保企业需求了解到位。依托实地走访、企业家座谈及物业反馈三种方式，畅通企业诉求反馈渠道。企业服务部与物业联盟成员单位建立企业服务合作共识，共同合力搜集反馈企业诉求。去年下半年共走访企业572家，搜集诉求235条。

企业服务部以中央商圈物业联盟成立为契机，以物业联盟成员单位为试点，牵头试行企业诉求清单转办机制，实现多类诉求“一窗通办”,确保企业诉求响应到位。物业单位根据实际情况提交填写诉求清单，企业服务部填写转办意见并转发至对应科室，科室收到清单3个工作日内给予回复，一项诉求的解决历程能清晰地显示在一张表中，确保解决情况底数明晰、有迹可循，做到事事有着落，件件有回音。去年11-12月份共接收物业诉求55条，已解决44条，有11条已转办至相关部门。

积极宣传助企惠企政策，确保政策信息传达到位。街道企业服务部积极为辖区企业提供全面的产业政策宣讲和业务咨询。先后举办了2场企业复工复产惠企政策广场宣讲会，4场四上企业产业发展专项资金政策宣讲会，1场物业联盟服务企业提升班，1场福南社区中小企业专场服务交流会，协办了1场海关减免税政策宣讲会，累计吸引了辖区约1000家企业现场参与,约6500家企业代表通过5G直播平台在线收看。

企业服务部协同开展多项针对中央商圈企业及职工的服务活动，延伸拓展企业服务内涵，集中开展多项“服务企业、服务人才”活动，为中心商圈活力提升赋能。在商圈党委主导下，仅去年下半年街道联合开展了包括职工技能培训、企业家交流、公益文化活动、职工交友活动共23场，免费为辖区4家企业举办活动提供场地。

坚持党建领航

书写高质量发展新篇章

福田街道坚持党建强核引领，扎实推进基层服务型创新型党组织建设，以标准化、规范化为抓手，探索城市基层党建新路，坚持把新兴领域党建作为工作着力点。

早在2017年，福田街道结合中心城区特色，针对CBD商圈党员呈年轻化、知识化、主流化，充满朝气与活力的特点，创新管理模式，进一步完善CBD商圈党建机制，成立了全市首个CBD商圈党委，充分发挥党建工作的自我调适功能，积极探索商圈党建工作的新规律、新办法，紧密结合全区商圈经济繁荣活跃的特点及非公企业党建发展现状，建立“商圈党建综合体”，着力打造具有中心城区特色的党建品牌。

CBD商圈党委隶属福田街道党工委，抽调街道工作能力强、综合素质高的的正科级干部任专职常务副书记，并从CBD遴选党建工作业绩突出的8名非公企业党组织书记担任委员，打造一支身份构成多元化、横向跨度大、党性觉悟高的党委班子队伍，构建开放型党建服务体系，实现资源共享，多元治理，为商圈健康繁荣发展保驾护航，形成以党建为引领、统筹推进各项工作的良好格局。

2021年是党的百年诞辰，福田街道CBD商圈党委以党建引领为核心，搭建商圈资源共享互动平台，联动企业践行社会责任；聚合商圈人气，激发商圈活力，推动“首善之区”人文建设，打造宜居宜游宜业的人文生态链。

3月8日，CBD商圈党委借庆祝三八国际妇女节东风，主办的“献礼百年·芳华如你”CBD党企公益联盟妇女节主题活动，发挥资源优势，响应多方需求，送服务进企业。商圈党委联合中铁建工集团诺德投资有限公司、We&Me美学空间开展“百变穿搭”美丽课堂活动，巧妙的丝巾运用让女性更加美丽自信；联动ONE KM健身工作室，开展垫上普拉提、拳击格斗，缓解职业病，塑造健康体态。由内而外的提升气质，获得50名商圈白领一致好评。

为全面贯彻习总书记关于开展党史学习教育的要求，党建社工化身正能量摊主，运用自主研发的党建桌游4.0信念时光机，向楼宇白领推广党史学习教育，通过活动交流，发掘了近百名散落在楼宇的“口袋”党员，热闹的集市活动吸引近千人次楼宇白领参与，众多企业白领、党员在体验参与集市互动乐趣的同时感受浓厚的节日氛围，楼宇党建更有意义、更有温度。

打造精品项目

构建商圈人文生态链

“2021年，福田街道将创新党委领导＋企业服务＋多元治理的‘1+1+1’工作体系，以优质的服务为企业高质量发展创好软环境。”福田街道党工委书记郭智胜表示，“中央商圈工作的人在工作之余的文化方面、艺术方面、体育方面需求，甚至吃喝玩乐的需求，我们争取样样都有，把它打造得更完整一点。”

福田街道有高层楼宇351栋，密集如云的高端楼宇汇聚大量的高层次人才。高压力、快节奏的生活趋势下，用音乐给午间“加点料”能更好地迎合都市白领一族的需求，充实他们的文化生活。

福田街道针对中央商圈青年白领群体和高学历人才汇聚的特点，打造一个相对完整、比较完善的商圈人文生态链，通过主动服务、靠前服务推出一批有温度、有情怀、正能量的常态化精品项目，来留住企业、留住人才，来吸引企业、吸引人才。

“MINI享乐会”给午间白领“加点料”。在工作日吃完午餐你一般怎么安排？“在公司旁边免费欣赏一场高水准的音乐会啊！”来自福田街道CBD商圈写字楼里的白领这样回答。

3月3日，福田街道在福田区原有“午间音乐会”的基础上，依托现有场地资源，在荣超国际商会中心大堂举办了首场CBD周三“MINI享乐会”。

随着明快曼妙的音乐响起，表演者身着白色礼服，手拉小提琴，从不同方向缓缓往舞台汇合，演奏起开场曲目《欢乐颂》。灵动明朗的音符、鲜明轻快的节奏让原本安静的楼宇顿时热闹起来，引来越来越多的商圈白领驻足。这是福田街道党工委依托CBD中央商圈物业联盟，为辖区写字楼、商圈等企业职工定期开展的特色艺术惠民活动——CBD周三“MINI享乐会”，旨在利用午休时间，将高品质音乐会送到辖区各大商务楼宇。

开展“白领链加”活动。青春、奋斗、创新、时尚是福田街道的城市标签。作为深圳中央商务区所在地，福田街道经济总量在全区占比高，总部经济和现代服务业发达，企业和人才的聚集对服务水平提出了更高的要求。

备受欢迎的“白领链加”系列公益活动是福田街道搭建的商圈青年文明交友、资源共享的平台，在每月的最后一个周六，系列主题活动常态化在党群服务中心开展。

2月27日，福田街道在华融大厦举办白领链加“文以会友、明心结缘”公益交友活动。活动为每位嘉宾准备了爱心满满的元宵，采用国潮风格，凸显新春、元宵等传统文化元素，并通过猜灯谜等环节，让参与者沉浸式感受传统文化的魅力、提升文化自信。

“和传统的相亲交友平台不同，这里的活动更有内涵，我不仅结交了很多朋友，也学到了对工作和生活有很大帮助的知识。以后也会介绍我的朋友、同学来参加活动。”一位参与当天活动的白领表示。

除了“MINI享乐会”和“白领链加”活动，福田街道还启动了优秀党建案例、青年学院、CBD文化节、同心驿站、飙戏空间、节日大道、CBD百乐街、企业家沙龙等一批精品服务项目，希望通过打造完整的商圈人文生态链，以人文手段软化、活化中央商圈城市空间，营造共同参与、共享红利的浓郁人文氛围。

“我们可能不是建设者，也不是规划者，但是我们要做好服务这个角色。我们主要的职能定位就是为深圳经济发展新引擎建设服务，我们全力以赴做好各种各样的保障。”郭智胜书记说。

民之所好，我之所为。福田街道以硬作风完成硬任务，打造永不落幕的民生工程，构建营商高地,使之成为“首善之区”的一块靓丽商业品牌。（谈笑间/文）