遇到紧急情况或者需要救助，作为普通市民第一时间会想到拨打110报警。那么，在建设工程行业遇到劳资纠纷又应该找哪里？
      大鹏街道积极处理劳资纠纷调解工作，保障重大项目推进，打好劳资纠纷预防处置的“组合拳”，并由街道派出8人组成劳资纠纷处置“110”，第一时间到现场协调劳资纠纷。近日，笔者来到大鹏街道，倾听这个劳资纠纷处置“110”小组背后的故事。

      8人随时候命，组队处置劳资纠纷
       走进大鹏办事处城建办办公室，一张小沙发和几张“塑料凳”占据了办公室的大部分面积，三张简易办公桌上放了数十只笔和零散的A4纸。
      据劳资纠纷处置“110”小组的谭勇强介绍，小组有8人，平时外勤工作多，也就没有固定座位。散落的笔和纸是为了方便收到值班电话时记录相关信息，尽快去到事发现场处理纠纷。

      笔者跟随谭勇强进入办公室，还没来得及坐下，他的电话就响起了。“好，那我现在就让同事过去处理！”类似的情况，在劳资纠纷处置“110”小组是家常便饭。笔者试图和组员们聊聊工作，均是不到几分钟，谈话就被电话中止。
       随时候命、全年无休，这也成了劳资纠纷处置“110”小组的特点。

      劳资纠纷处置的“二传手”

       “你先下来，派出所和我们办事处的同事都在呢，你们老板也在这，工资都给你准备好了，下来好好说。”
       谭勇强一边工作一边向笔者介绍，这一幕就发生在三个月前。劳资纠纷处置小组接到值班室的电话，称辖区有人因未领到劳务工资，爬上在建工地的脚手架。
       “当时我们马上联系施工单位核实情况，和派出所、民生保障办的同事们一起去到现场，一边安慰工人，一边让施工单位准备好工人的劳务费。”谭勇强表示。
      这次“高危事件”涉及金额只有三千多元，施工单位并未拖欠工资，只是按月结算。加之涉事工人是初次在外务工，不清楚工资发放方式，更不清楚劳资政策而“求助无门”，才选择这样过激的方式来表达自己诉求。
      “我们只是充当项目建设单位和劳务人员中间的‘二传手’，为他们搭建一个解决问题的平台。有需要我们就把各方都召集起来，坐下来好好商量，协调解决。”被问及劳资纠纷处置小组的工作内容，谭勇强如是说。

      “小的总比大的好”

      经笔者了解，去年有一起因20万元的劳务工资未到账而报警的劳资纠纷事件。
      “劳资纠纷时常会有，像是上周末，有因为两千五百元的空调装配费报警的，也有因为几百元未到账的工资打电话给值班室的。”工作人员向笔者说道，虽然金额不算大，但是对于劳务人员而言，报警都是万不得已的选择。
      “小的总比大的好，没事就最好。能把纠纷的小火苗扑灭，对新区重大项目的开展、对工人兄弟对我们，我觉得都有意义。”相关工作人员说。

     大鹏街道打好“组合拳”，推进重大项目开展

      “为了让项目顺利推进，处置好劳资纠纷事件，办事处打好劳资纠纷预防处置的‘组合拳’，让坐等式调解转变为登门拜访的接地气式主动调解。”大鹏办事处相关负责人介绍，今年大鹏办事处牵头联动多部门聚合力，召集“三方”（项目建设单位、施工单位、监理单位）进行前期座谈，普及劳资政策和相关法规。除了线下的宣传引导工作，还在线上开通通讯工作群，在工作群里了解工资发放情况、工程进度等，将农民工工资支付保障工作的信息摸排落到实处。