【南方大视野2020年8月12日讯】“东山片区停电问题影响旅游企业运营，盼解决。”近日，南澳旅游企业党建联盟收到一条成员单位反映的社情民意。据了解，东山片区等热点景区在雷雨恶劣天气和用电高峰期时常出现供电故障，困扰居民、商户日常生活及生产经营。民生问题无小事，特别在疫情防控“后半场”时期，保障各项民生服务，对旅游行业提振复工复业信心尤为重要。第二天上午，南澳办事处党群工作办主任与大鹏供电局相关负责同志一行共同商议了东山片区电网供电问题。在东山社区结对共建单位南澳党群工作办党支部多方协调了解下，东山片区热点景区供电问题很快有了新进展。社情民意依托旅游企业党建联盟平台反馈机制，从当天夜晚发出到流转只用了不到一小时，切实让成员单位感受到了信息流转“一站到底”的便捷服务。

    机关党组织结对子，促推“老大难”问题妥善解决

      为加快解决东山片区停电问题，南澳党工委进一步发挥机关党组织结对共建的作用，凝聚合力共解实际问题。8月11日下午，大鹏供电局联合南澳党群工作办党支部送服务进社区，在东山社区党群服务中心举行“供电服务提升宣讲会”，来自大鹏供电局配电资产部、工程部、营业部、综合部等多部门负责同志共同为居民“面对面”宣讲供电服务，热切回应涉及居民最关心、关注的供电保障问题，东山社区居民代表，辖区企业、商户及民宿代表等20余人参加。
      四位主讲人详细宣讲了关于东山社区故障停电及抢修、东山社区配网基建项目改造、用电服务和沟通反馈机制、用电安全等实际问题。现场企业和商户还针对商业用电、供电技术服务等具体问题进行互动提问，主讲人直面问题，逐一回应解答，宣讲会干货满满、高效实在，为解决居民实际问题畅通沟通渠道，切实做到发现问题、即时解决。
     据悉，针对东山片区供电故障问题，大鹏供电局积极行动，通过加强社区公变监控、定期对设备红外测温排查故障、对老旧设备安全隐患改造消缺等手段提高社区供电可靠性，同时针对东山、新大、杨梅坑等片区架空线路可靠性不足的问题，已开展5个配网基建项目改造，项目完成后可提升片区供电可靠性，避免雷雨台风天气造成的停电故障。同时，安排专人上门解释停电的原因和相关信息，普及用电安全、业务办理、电力法规、电价政策等信息，建立起良好的沟通平台，共同推动社区智能电网的建设，为用户带来安全、可靠、高质量的用电体验。
     在场的旅游企业代表和居民纷纷表示：“这次宣讲非常贴合实际，也很好地回应了困扰大家已久的用电问题，希望这样的结对共建机制能够常态化，多为我们解决实际困难。”（罗珍 李娜 陈思婷）