【南方大视野2020年6月24日讯】6月23日，大鹏新区南澳办事处在行政服务大厅举办了一场医保业务培训，来自辖区9个社区的17名窗口人员齐聚一堂，聚精会神地聆听来自医保局专业人员的授课，并不时结合工作遇到的实际问题发问交流。
      ”6月19日，南澳办事处被选定为全市三个医保业务进社区试点单位之一，今后，南澳居民就能在‘家门口’办理医保业务了。”南澳办事处相关负责同志表示，“组织这样的培训，就是让我们的工作人员能够尽早熟悉业务，往后我们也会根据工作中遇到的问题及时组织培训或内部交流，以更快更好地为居民服务。”
      据悉，南澳是深圳面积最大的街道，辖区各社区比较分散且交通较为不便，为让群众少跑路，提升政务服务效能，推动政务服务便民惠民，2019年5月，医保业务正式进驻南澳办事处行政服务大厅，期间，深受辖区居民欢迎，为居民提供了极大便利，累计受理异地就医备案、医疗现金报销和生育医疗保险报销最多群众办理等15项业务68宗，业务完成率达100%，实现了服务零投诉。

       近期，为方便群众办事，提高政务服务效率，深化“放管服”改革，推行“一窗式、一网办、简化办、马上办”改革，南澳党工委、办事处主动担当作为，积极推行医保业务进社区，成为新区唯一的医保业务进社区试点单位，全面推进医保业务进各社区政务大厅，实现了政务服务进社区、送上门，让辖区居民在“家门口”就能办成事、办完事。（罗珍 缪带娣 彭刊）