南方大视野2018年11月21日讯（记者 罗珍 特约通讯员 王芳、熊悦娉 深圳报道）为深入推进多元化解决纠纷机制建设，进一步密切人大代表与辖区劳动者的联系，及时了解和解决劳动争议的热点难点问题，宝龙街道将每月20日（半天）定为“相约T20”活动日，即“人大代表调解日”（逢节假日顺延）。11月21日，宝龙街道人大代表窗口迎来首个代表调解日，现场倾听劳动者心声，帮助劳动者解决和企业的纠纷。
当日下午，龙岗区人大代表张梦瑶准点到岗。刚坐下不到10分钟，就来了两位咨询人，其中一位女士表示其爱人在与工友打球时不小心被工友踢伤，一个多月不能下床。当该女士拿着医院诊断证明找工友协商赔偿时，工友不仅不认账，而且态度蛮横。企业方也表示他们是在非工作期间活动且活动不是公司组织，无法给予赔偿，这让该女士觉得投诉无门，不知所措。了解到事情来龙去脉后，张梦瑶先是安慰咨询人，接着听取现场律师和劳动办相关人员的意见，并从第三方角度给出自己的建议。她还与宝龙街道办协商，联系企业来到现场处理问题。该女士激动地说,这个月一直在纠结中度过，也不知道找谁说理，现在终于找到能够解决问题的渠道了，非常感谢政府和人大代表。
据宝龙街道劳动办负责人介绍，街道将每月20号作为人大调解日，就是希望能够在不影响人大代表日常工作秩序的情况下，多多参与到基层的调解工作中来，了解民情，处理民情，从实际出发，充分发挥调解多元化功能。
