南方大视野2018年8月5日讯（记者 罗珍 特约通讯员 熊悦娉、黄然峰 深圳报道）7月28日，龙岗区宝龙街道南约社区某出租屋内一女子因感情问题欲轻生，幸好网格员及时上门倾听、劝导，并成功劝服其放弃轻生念头。

     当天下午3点，宝龙街道南约社区网格管理服务站接到一物业代管反映，其代管的南约水二村某出租屋女租客杨某发朋友圈表示欲轻生，由于该物业代管人员在外地不能及时赶回，便第一时间求助社区网格管理服务站，得知情况后，网格员火速赶到了现场。据了解，女租客杨某因与男友发生情感纠纷，情绪极其低落，冲动之下在微信朋友圈发布了欲轻生的信息，社区网格员通过倾听、劝导的方式，逐步安抚该名女子情绪，并通过电话联系到当事人男友，杨某的情绪逐渐平复，并将微信朋友圈欲轻生的信息删除。31日上午，社区网格员再次上门了解后续情况，杨某表示已与男友和好，并向网格员表示衷心的感谢。

    据介绍，宝龙街道辖区出租屋均张贴有类似温馨提醒的宣传单，上面有辖区民警、网格员的联系方式，方便居民群众遇到困难时随时联系。网格员在进行走访信息采集工作的同时，还扮演着各种角色，其中倾听、劝导、调解尤为重要，化解各类纠纷矛盾，网格员尽其所能。