南方大视野2017年8月4日讯（记者 罗珍 特约通讯员 温世健、陈洁 深圳报道）“五和大道花城路段水井盖因积水过大打开了。”8月4日上午11时，此信息随同两张现场照片一同被发送到坂田街道文明创建工作微信群中。

    不到半小时的功夫，“微友”反映的问题就得到了解决，整治过后的现场照片及信息又被反馈到该微信工作群中。以上是在坂田文明创建工作微信群中看到的一段对话。

    据悉，深圳市龙岗区坂田街道各社区、各职能部门负责人都在此群中，平日里大家便会将辖区巡查所发现的问题“随手拍”，并即时反馈至群上@相关负责人，负责人收到后便立即安排整改落实。自该工作群创建以来，该街道的工作效率大大提高。

    作为微信群一员的小陈表示，像开头那样通过微信来提升工作效率的事情，在群里时刻都在发生。某日上午，“创文”巡逻人员提到五和大道沿线共享单车乱摆放问题严重，紧接着五和社区便立马出动整改。与此同时，其他社区也纷纷对自己辖区的共享单车乱摆放问题进行查整，实现“信息共享”，举一反三，防止类似问题发生。坂田街道通过这种线上线下无缝对接的工作形式，将市民群众在日常生活中发现的文明创建和城市管理中的“短板”不足，直接、迅捷地推送到各职能部门负责人面前，以问题为导向，推动落实相关问题的解决，让各种不文明现象无处遁形，从而实现以小屏（手机）管“大平”（坂田28.5平方公里）。

    据了解，群内也并不仅仅只是上传“短板”问题，“微友”们还会将每日的亮点工作内容图片、文字等发至群里，大家经常相互点赞鼓励，并探讨如何深入推进文明城市创建工作，在各部门（单位）中营造了良好的工作氛围。

    “创建这个群的目的在于，不仅在于发现问题解决问题，更是为大家提供一个创文工作经验展示和交流平台，大家可以通过这个平台共享信息、比学赶超，深入推动文明城市创建工作。”坂田街道相关负责人介绍。

    “市民发现的问题，政府迅速有回音有行动，让我们老百姓真切感受到政府部门关注民意和立行立改的工作作风。”坂田街道义务巡查员桃姐深有感触的说。