南方大视野2017年8月14日讯(记者 罗珍 特约通讯员 苏小明 深圳报道)近年来,针对服务中心场地小、交通出行不便、经费投入不足、社会参与有限等问题,深圳市龙岗区宝龙街道龙新社区在充分调研和论证的基础上,锐意进取,勇于创新,大胆实践,积极探索“一中心多站点”的社区服务新模式,将社区服务中心延伸至居民小组或花园小区设立服务站点,“一中心多站点”服务得到区、街道各单位的大力支持和好评,居民在服务站参加社区服务活动更加便捷,与邻里间的互动得到进一步增强,为居民打造便捷的5分钟服务圈。
一、建设服务站点。自2013年探索“一中心多站点”项目以来,宝龙街道龙新社区充分利用各居民小组办公楼内现有服务场地、户外文体广场、社区公园等公共活动空间,参考社区人口分布情况及各居民小组的划分,合理规划服务网格、科学设置服务站点,一网格一站点,方便辖区居民在5分钟内步行到达服务站。先后完成了桥背、赤石岗、兰一、兰三、新塘围、吓埔、沙背坜、大围等8个居民小组党群服务站和爱心妈妈分站作坊的服务场地建设、服务设施配置等。
二、改变服务模式。为适应新形势、新常态,近两年来,社区自筹经费约100万元,向龙祥社工购买服务,增加2名社工开展服务。社区不断深化“一中心多站点”项目服务,依据服务站场地、设施情况及居民需求,在不同服务站开展“小而精”的服务项目,并与以提升社区社会资源为目标的社区邻里互助计划相联系,实现一个中心统筹社区邻里互助计划、多个站点开展邻里互助项目(活动),真正构成了“一中心多站点”的服务格局。
三、增加服务项目。“一中心多站点”开展丰富多彩的活动,主要有妇女手工坊、关爱来深建设者四点半课堂、“小手拉大手”消防安全培训、“安全小卫士”、老年人手指保健操学习小组、义工培训班、青少年素质提升项目(绘画室、阅览室)、烘焙室、爱心妈妈结对探访独居老人等服务活动,对有效构建群众路线教育实践活动长效机制,解决联系服务群众“最后一公里”问题,有着明显的促进作用。目前,以服务中心及服务站为平台的爱心妈妈义工队不断壮大,已增长至150人的大团队,儿童服务、老年人服务项目也丰富多彩,已服务近4000人次。